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Prova social e UGC no funil agentico

Como estruturar depoimentos curtos, autorizações e curadoria — e onde o agente entra sem fabricar confiança.

Depoimento de 30 segundos no celular do paciente ou cliente costuma converter mais que o vídeo institucional. O desafio é processo, não câmera.

Fluxo de coleta, autorização e uso de UGC em campanhas
Fluxo de coleta, autorização e uso de UGC em campanhas

Operação enxuta

  1. Convite padronizado na recepção / pós-atendimento
  2. Termo de uso de imagem
  3. Curadoria (qualidade + conformidade)
  4. Corte para Reels, anúncio e site

Onde o agente ajuda

  • Lembrar a equipe de pedir o depoimento
  • Organizar arquivos e metadados (data, serviço, autorização)
  • Sugerir cortes e legendas — com revisão humana

Onde o agente não entra

Não inventar depoimento. Não “melhorar” resultado clínico na legenda. Confiança fabricada destrói o ativo.

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